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臨沂市陽光熱力有限公司:搭建“實踐課堂” 提高服務質量

2022年01月21日 來源: 燈塔-黨建在線
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  黨史學習教育啟動以來,臨沂市陽光熱力有限公司堅持把學習黨史同推動工作結合起來,開展“我為群眾辦實事”實踐活動,從關乎職工、群眾、用戶切身利益的問題著手,搭建志愿服務、調研走訪等“實踐課堂”,解決“急難愁盼”問題,形成“邊收集、邊梳理、邊服務”的工作模式,推動黨史學習教育落實落地。

  面對面調研問需。以“學黨史 強信念 跟黨走”為主題,召開青年職工座談會,傾聽青年職工的聲音,通過征集意見形成第一批“我為群眾辦實事”實踐活動任務清單,推動建立人才評價、調休假制度、文化生活等多重保障機制。黨員干部帶頭召開用汽企業座談會,聽取企業對蒸汽供應的意見和建議,結合工作實際提出有針對性的解決措施,為企業發展奠定堅實基礎。

  一對一精準服務。從用汽企業的實際出發,推出8項辦實事措施,全面提升用戶滿意度。公司黨員干部帶隊,利用周末及節假日的時間,分批次、分時段到用戶廠區調研。建立“黨員聯戶”服務機制,將黨員責任區劃分至用戶廠區,投入2300萬余元做好義堂、探沂部分管網支線的新建工作,確保63家用戶正常開展經營。此外,提供一對一服務,保障20余家用戶快速落地生產。

  線連線提質增效。采取“線上+線下”的方式,解決職工和用戶反映的煩心事。線下,每名黨員至少認領1個“微心愿”,著力聚焦迫切需要解決的困難和問題。建立職工思想動態信息卡,列好“個性化服務清單”,由89名黨員提供結對幫扶,累計收集問題50余個。線上,建立用戶需求及時響應機制,成立“360線上共產黨員服務隊”,首批推出14名“供熱管家”,全面提升服務水平。(中共臨沂市委組織部)


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